Como sabemos que a veces te quedan dudas de cómo trabajamos, aquí encontrarás unas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes donde puedes encontrar una guía. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.

Preguntas frecuentes marquillas

Las marquillas que nosotros hacemos son para pegar con plancha en tu casa. Junto con tus marquillas enviaremos un par rectángulos de transfer (es como un contact transparente) que serán suficientes para el pegado de todas las marquillas.

Para pegarlas a la ropa sigue los siguientes pasos:
1. Pon a calentar la plancha en la temperatura máxima (como para algodón). Si la tela que vas a planchar necesita menor temperatura, asegúrate de protegerla con una tela tipo sábana, muy delgada.
2. Pega la parte impresa de la marquilla al transfer (el transfer tiene un lado con adhesivo muy suave).
3. Ubica la marquilla+transfer sobre la prenda en el lugar donde la quieras estampar.
4. Plancha durante 20 segundos con buena presión sobre el transfer.
5. Espera a que se enfríe, retiras el transfer y listo. Si sientes que no quedó bien pegada, puedes repetir la operación siempre protegiendo la marquilla con el transfer, nunca la marquilla directo a la plancha.
6. El transfer es reutilizable, debería servir para todas las marquillas, así que por favor no lo vayas a botar.

Si, las marquillas que hacemos son hechas para que resistan la lavadora y la secadora. Para un mejor cuidado de las mismas, te recomendamos que no estires en exceso la prenda en el lugar donde se encuentra pegada la marquilla.

Una vez recibimos tu pedido, confirmamos el diseño y se recibe el anticipo, en tiempo de entrega de las marquillas es de 3 días hábiles.

Para realizar tus pedidos, nos puedes contactar por teléfono o por whatsapp a los números que se encuentran en parte inferior de nuestra página Web y nos cuentas qué producto te interesa y cuál es el diseño que quieres .

La forma de pago para pedidos personalizados es 50% anticipado cuando confirmas tu pedido y 50% contra entrega. Si es para algún producto que ya tengamos en stock, se paga 100% contra entrega. Para pagar puedes hacerlo en una cuenta de Ahorros de Bancolombia o en efectivo en nuestras oficinas.

Si, enviamos tus productos a todo el país por medio de empresas transportadoras como Envía o TCC. Estos envíos tienen un costo adicional que varía dependiendo de la ciudad de destino, del peso/medidas del paquete y del valor asegurado del mismo.La factura del envío la hace directamente la empresa de transporte y lo puedes pagar anticipado con tu pedido y nosotros lo pagamos desde aquí, o lo puedes pagar contra entrega cuando llega a la puerta de tu casa.

¡Claro que si!
Tenemos a tu disposición un equipo profesional que con mucho gusto te va a asesorar para dar solución a tu necesidad.

¡Por supuesto que te podemos ayudar! Los pedidos express se pueden sacar siempre y cuando el volumen de trabajo de ese momento lo permita. Para el equipo de Tonymambo es una prioridad tener clientes satisfechos y poder ofrecerles el mejor servicio.